Política de Envio e Entrega

A Política de Envio e Entrega da Loja de Piscinas Aquazul descreve as diretrizes e procedimentos relacionados ao envio, entrega e recebimento de produtos adquiridos em nosso site. Leia atentamente as informações a seguir para entender nossas práticas de entrega e seus direitos como cliente.

  1. Áreas de Entrega

1.1 Abrangência geográfica: Realizamos entregas em todo o território brasileiro, respeitando as áreas atendidas por nossos parceiros logísticos.

1.2 Restrições de entrega: Em casos excepcionais, pode haver regiões onde a entrega não seja possível devido a restrições de transporte ou outras razões logísticas. Se o seu endereço estiver localizado em uma dessas áreas, informaremos antes de finalizar a compra.

  1. Prazos de Entrega

2.1 Tempo de processamento: Após a confirmação do pagamento, processaremos o seu pedido em até [Inserir número de dias, por exemplo, 2 dias úteis]. Durante períodos de alta demanda ou feriados, esse prazo pode ser estendido temporariamente, e informaremos qualquer alteração no momento da compra.

2.2 Tempo de entrega: O prazo de entrega varia de acordo com a localização do destinatário e a disponibilidade do serviço de entrega. Em geral, as entregas são realizadas em 3 a 12 dias úteis a partir da data de envio.

2.3 Acompanhamento: Forneceremos um número de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido e verificar o progresso da entrega.

  1. Custo de Envio

3.1 Cálculo do frete: O custo de envio é calculado com base no peso total dos produtos adquiridos, na distância de entrega e nas taxas dos nossos parceiros logísticos.

3.2 Frete grátis: Em alguns casos, poderemos oferecer frete grátis para pedidos que atinjam um valor mínimo estipulado. Informaremos a disponibilidade dessa opção no momento da compra.

  1. Recebimento do Pedido

4.1 Responsabilidade do recebimento: É responsabilidade do cliente assegurar que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço de entrega fornecido. Caso não seja possível realizar a entrega na primeira tentativa, entraremos em contato para agendar uma nova data.

4.2 Verificação dos produtos: Ao receber o pedido, verifique cuidadosamente os produtos entregues. Caso haja algum dano aparente na embalagem ou nos itens, registre essa informação na nota de entrega do transportador e entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as devidas providências.

  1. Atrasos e Imprevistos

5.1 Atrasos: Embora façamos o possível para cumprir os prazos de entrega estimados, alguns imprevistos, como condições climáticas adversas ou problemas logísticos, podem ocasionar atrasos. Nesses casos, manteremos você informado sobre o status da entrega e faremos o máximo para resolver o problema o mais rápido possível.

  1. Contato

6.1 Dúvidas: Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de envio e entrega, entre em contato conosco por meio das informações fornecidas em nosso site.

Agradecemos por escolher a Aquazul Piscinas. Estamos comprometidos em fornecer um serviço de entrega eficiente e confiável para garantir a sua satisfação como cliente.